ATENCIÓN
DE CALIDAD
EN TU WEB CON EL MEJOR
ASISTENTE VIRTUAL
ATENCIÓN
DE CALIDAD
EN TU WEB
CON EL MEJOR
ASISTENTE VIRTUAL
HA LLEGADO UNA REVOLUCIÓN
Y CON ELLA MULTITUD DE BENEFICIOS
HA LLEGADO UNA REVOLUCIÓN
QUEDARSE ATRÁS VA A HACER
QUE LOS DEMÁS TE ADELANTEN
Todos hemos chateado con un asistente virtual a la hora de consultar dudas en una web, pero…
¿cuántas veces solamente podíamos seleccionar preguntas predeterminadas?
¿cuántas veces nuestras dudas no estaban dentro de esas opciones?
¿cuántas veces no ha sabido responder exactamente a lo que le pedíamos?
¿cuántas veces ha tardado demasiado y nos hemos ido sin resolver nuestro problema?
DICHO DE OTRO MODO…
¿Cuántas veces nos han perdido como clientes por no retenernos
con una buena atención en línea y al momento?
¡NO QUEREMOS ESO PARA TI!
Todos hemos chateado con un asistente virtual a la hora de consultar dudas en una web, pero…
¿cuántas veces solamente podíamos seleccionar preguntas predeterminadas?
¿cuántas veces nuestras dudas no estaban dentro de esas opciones?
¿cuántas veces no ha sabido responder exactamente a lo que le pedíamos?
¿cuántas veces ha tardado demasiado y nos hemos ido sin resolver nuestro problema?
DICHO DE OTRO MODO…
¿Cuántas veces nos han perdido como clientes por no retenernos con una buena atención en línea
y al momento?
¡NO QUEREMOS ESO PARA TI!
UN MEJOR ASISTENTE ES CRUCIAL PARA RETENER UN CLIENTE
Hay muchas cosas que hacen que una persona pase un minuto más dentro de una tienda. Un minuto que vale oro.
Del mismo modo, hay muchas cosas que hacen que una persona pase unos segundos más en tu web.
Y en el mundo on-line, cada segundo vale oro.
¿Te imaginas una tienda en la que no hubiera un dependiente saludándote y preguntándote si necesitas algo? Fracaso asegurado.
Con una web, es exactamente lo mismo.
¿Te plantearías poner un maniquí con un cartel como dependiente de tu tienda? Ridículo asegurado.
Con un asistente virtual, es exactamente lo mismo.
UN MEJOR ASISTENTE
ES CRUCIAL PARA
RETENER UN CLIENTE
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Del mismo modo, hay muchas cosas que hacen que una persona pase unos segundos más en tu web. Y en el mundo on-line,
cada segundo vale oro.
¿Te imaginas una tienda en la que
no hubiera un dependiente saludándote y
preguntándote si necesitas algo?
Fracaso asegurado.
Con una web
es exactamente lo mismo.
¿Te plantearías poner un maniquí con un cartel como dependiente de tu tienda?
Ridículo asegurado.
Con un asistente virtual
es exactamente lo mismo.
LAS 3 CLAVES PARA
UN ASISTENTE EXCELENTE
Nuestros asistentes virtuales se definen por estos tres aspectos
imprescindibles para brindar la mejor atención posible:
LAS 3 CLAVES PARA UN
ASISTENTE EXCELENTE
Nuestros asistentes virtuales se definen por estos tres aspectos imprescindibles para brindar la mejor atención posible:
Última Tecnología
Nuestros asistentes virtuales cuentan con inteligencia artificial de última generación.
Naturalidad y Amabilidad
Conversan con la naturalidad propia de un humano y con la amabilidad indispensable de todo profesional.
Atención al Detalle
Les enseñamos todo sobre tu web o negocio para que puedan brindar una atención exhaustiva y excelente.
ÚLTIMA TECNOLOGÍA
Nuestros asistentes virtuales cuentan con inteligencia artificial de última generación.
NATURALIDAD Y AMABILIDAD
Conversan con la naturalidad propia de un humano y con la amabilidad indispensable de todo profesional.
ATENCIÓN AL DETALLE
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Pero en 
no solamente
tenemos el mejor producto, también
te damos el mejor servicio…
TODO LO QUE HACE NUESTRO ASISTENTE
TODO LO QUE HACE
NUESTRO ASISTENTE
Quizás no lo habías pensado…
…pero un asistente virtual como el nuestro
resuelve muchas tareas:
atención al instante
No hace falta que te expliquemos la importancia de una buena atención al cliente. Nuestro asistente conoce todo lo necesario sobre ti o tu negocio y puede responder a cualquier pregunta tan bien como tú… ¡o incluso mejor! Siempre operativo y diligente.
a prueba de impacientes
Por muy bien que esté diseñada tu web, siempre habrá quien no puede o no está dispuesto a navegar hasta encontrar lo que busca o le interesa. Estas personas no tardan en marcharse si no encuentran un camino inmediato, y nada es más inmediato que preguntarle al asistente.
captación de datos
Mediante el entrenamiento, podemos hacer que el asistente tenga una tendencia a preguntar, proponga cosas u ofrezca algún incentivo con la finalidad de que el usuario deje su contacto, exprese sus intereses o sus opiniones sobre algún aspecto relevante para ti o tu negocio.
dinamización e imaginación
El asistente puede ser el mejor embajador de promociones u ofertas especiales, de informar de novedades, etc… Se convierte en una herramienta más a incluir en cualquier estrategia de marketing, de difusión o de tu embudo de ventas. A nosotros se nos ocurren algunas ideas, ¡pero en cualquier caso el límite lo pone tu imaginación!
Quizás no lo habías pensado…
…pero un asistente virtual como el nuestro resuelve muchas tareas:
Atención asegurada y al instante
No hace falta que te expliquemos la importancia de una buena atención al cliente. Nuestro asistente conoce todo lo necesario sobre ti o tu negocio y puede responder a cualquier pregunta tan bien como tú… ¡o incluso mejor! Siempre operativo y diligente.
Retención a prueba de impacientes
Por muy bien que esté diseñada tu web, siempre habrá quien no puede o no está dispuesto a navegar hasta encontrar lo que busca o le interesa. Estas personas no tardan en marcharse si no encuentran un camino inmediato, y nada es más inmediato que preguntarle al asistente.
Captación de datos
Mediante el entrenamiento, podemos hacer que el asistente tenga una tendencia a preguntar, proponga cosas u ofrezca algún incentivo con la finalidad de que el usuario deje su contacto, exprese sus intereses o sus opiniones sobre algún aspecto relevante para ti o tu negocio.
Dinamización e imaginación
El asistente puede ser el mejor embajador de promociones u ofertas especiales, de informar de novedades, etc… Se convierte en una herramienta más a incluir en cualquier estrategia de marketing, de difusión o de tu embudo de ventas.
A nosotros se nos ocurren algunas ideas, ¡pero en cualquier caso el límite lo pone tu imaginación!
CÓMO SE IMPLEMENTA
- Recabamos toda la información sobre tu web o negocio haciéndonos cargo de prepararla para entrenar la inteligencia artificial del asistente.
- Personalizamos el asistente para que represente tu imagen desde su propia interacción.
- Te brindamos una sola línea de código simple para que tu programador web la incluya de la manera más fácil y rápida.
- Te proporcionamos el registro de todas y cada una de las conversaciones que mantiene el asistente con los visitantes de tu web para que dispongas de todo el valor generado por esos datos.
- Realizamos un seguimiento y un mantenimiento para tener al asistente actualizado de tus servicios y de toda la información sobre tu web o negocio en todo momento.
CÓMO SE IMPLEMENTA
Recabamos toda la información sobre tu web o negocio haciéndonos cargo de prepararla para entrenar la inteligencia artificial del asistente.
Personalizamos el asistente para que represente tu imagen desde su propia interacción.
- Te brindamos una sola línea de código simple para que tu programador web la incluya de la manera más fácil y rápida.
- Te proporcionamos el registro de todas y cada una de las conversaciones que mantiene el asistente con los visitantes de tu web para que dispongas de todo el valor generado por esos datos.
Realizamos un seguimiento y un mantenimiento para tener al asistente actualizado de tus servicios y de toda la información sobre tu web o negocio en todo momento.
PROCESAMIENTO DE DATOS
PROCESAMIENTO
DE DATOS
¿Te imaginas revisar cientos y miles de conversaciones para poder extraer datos de interés?
Ni de broma.
En también te ofrecemos completar el servicio con una automatización
realizada a través de Make y basada en más inteligencia artificial para procesarlo todo.
Acabarás con una Hoja de Cálculo de Google (Google Sheets) en la que podrás disponer no solamente de un almacenamiento de las conversaciones enteras sino también de un desglose de datos ordenados por tipos (nombres, teléfonos, correos, resúmenes o puntos claves de las consultas…), todo listo para que puedas vincularlo con tu plataforma favorita para poder generar listas de contactos o estudios de mercado basados en este archivo.
Dinos qué necesitas y diseñaremos la automatización a tu medida.
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Ni de broma.
En
también te ofrecemos completar el servicio con una automatización basada en más inteligencia artificial para
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Dinos qué necesitas y diseñaremos la automatización a tu medida.
Preguntas Frecuentes
¿Realmente funciona tan bien?
Te proponemos que lo compruebes por ti mismo/a, ¡prueba a hablar con el nuestro si es que no lo has hecho ya!
¿Realmente lo necesito para mi web?
Depende de si quieres maximizar las posibilidades de que tus visitantes se queden lo máximo y por lo tanto descubran lo máximo sobre ti o tu negocio. No se trata de garantías absolutas, pero por lo que te puede costar, claramente mejora la experiencia de usuario de tus visitantes, con todo lo que ello puede llegar a implicar.
¿Hay que escribirle de algún modo preciso para que entienda lo que queremos?
No, es muy impresionante poder comprobar cómo nuestro asistente sabrá entender perfectamente lo que quieres o a que te estás refiriendo cuando le escribes (siempre y cuando tenga que ver con tu web o negocio). Por ejemplo, si estás ofreciendo una promoción y el asistente ha sido actualizado para saberlo, el usuario no necesita escribirle “Por favor, ¿me podrías decir si hay promociones activas en este momento?”, bastará con decirle “promoción” o “hay promoción” o “qué promoción” para que el asistente presuponga lo que puede estar preguntando el usuario. Y en caso de varias posibilidades, se asegurará y responderá aclarando toda la información de la que dispone que pudiera relacionarse con lo que parece querer el usuario.
¿Entiende incluso si el usuario escribe con errores?
Es fascinante ver hasta qué punto nuestro asistente sabe entender tan bien como un humano (o a veces incluso mejor) lo que una palabra podría ser en realidad o querer decir. Siguiendo el ejemplo anterior, el asistente entenderá perfectamente si el usuario de pronto escribe con errores como por ejemplo “prmocion” o “q promo” o “promosion”. Ya sea con error de tecleo o con faltas ortográficas, el asistente sabe entenderlo. Increíble, ¿no?
¿Oye… pero puedes hablar de cualquier cosa con el asistente?
No, rotunda y absolutamente NO. El asistente SOLAMENTE hablará a partir de la información con la que lo hayamos entrenado, es decir, de TU WEB o TU NEGOCIO. Cuando le damos la información, el asistente queda “enmarcado” en un contexto (tu web o negocio) del cual no se va a salir, como si le hubiéramos “prohibido” hablar de nada más que de lo que le hemos informado.
¿Y qué pasa si alguien intenta conversar con mala intención con el asistente?
El asistente garantiza un ESPACIO SEGURO de conversación, y ante cualquier intento de conversar con éste mediante un uso indebido, maleducado, conflictivo o polémico, responderá cordialmente y amablemente con una formulación que busque reconducir la conversación a algo que tenga que ver con resolver dudas o asistir en cualquier aspecto relacionado con tu web o negocio.
Preguntas Frecuentes
¿Realmente funciona tan bien?
Te proponemos que lo compruebes por ti mismo/a, ¡prueba a hablar con el nuestro si es que no lo has hecho ya!
¿Realmente lo necesito para mi web?
Depende de si quieres maximizar las posibilidades de que tus visitantes se queden lo máximo y por lo tanto descubran lo máximo sobre ti o tu negocio. No se trata de garantías absolutas, pero por lo que te puede costar, claramente mejora la experiencia de usuario de tus visitantes, con todo lo que ello puede llegar a implicar.
¿Hay que escribirle de algún modo preciso para que entienda lo que queremos?
No, es muy impresionante poder comprobar cómo nuestro asistente sabrá entender perfectamente lo que quieres o a que te estás refiriendo cuando le escribes (siempre y cuando tenga que ver con tu web o negocio). Por ejemplo, si estás ofreciendo una promoción y el asistente ha sido actualizado para saberlo, el usuario no necesita escribirle “Por favor, ¿me podrías decir si hay promociones activas en este momento?”, bastará con decirle “promoción” o “hay promoción” o “qué promoción” para que el asistente presuponga lo que puede estar preguntando el usuario. Y en caso de varias posibilidades, se asegurará y responderá aclarando toda la información de la que dispone que pudiera relacionarse con lo que parece querer el usuario.
¿Entiende incluso si el usuario escribe con errores?
Es fascinante ver hasta qué punto nuestro asistente sabe entender tan bien como un humano (o a veces incluso mejor) lo que una palabra podría ser en realidad o querer decir. Siguiendo el ejemplo anterior, el asistente entenderá perfectamente si el usuario de pronto escribe con errores como por ejemplo “prmocion” o “q promo” o “promosion”. Ya sea con error de tecleo o con faltas ortográficas, el asistente sabe entenderlo. Increíble, ¿no?
¿Oye… pero puedes hablar de cualquier cosa con el asistente?
No, rotunda y absolutamente NO. El asistente SOLAMENTE hablará a partir de la información con la que lo hayamos entrenado, es decir, de TU WEB o TU NEGOCIO. Cuando le damos la información, el asistente queda “enmarcado” en un contexto (tu web o negocio) del cual no se va a salir, como si le hubiéramos “prohibido” hablar de nada más que de lo que le hemos informado.
¿Y qué pasa si alguien intenta conversar con mala intención con el asistente?
El asistente garantiza un ESPACIO SEGURO de conversación, y ante cualquier intento de conversar con éste mediante un uso indebido, maleducado, conflictivo o polémico, responderá cordialmente y amablemente con una formulación que busque reconducir la conversación a algo que tenga que ver con resolver dudas o asistir en cualquier aspecto relacionado con tu web o negocio.
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